Posizionarsi è facile
|
|
Pubblica i tuoi articoli
|
Sito web come comunicazioneIl successo di un sito web dipende per il 30% di tecnologia e per 70% di comunicazione. Innegabilmente un sito web ? un luogo di incontro. In un sito si incontrano utenti e webmaster ed utenti con altri utenti. E' quindi indispensabile che un sito web soddisfi esigenze di comunicazione ed usabilit? per avere successo. In questo breve articolo ? presentato il "modello del bar" come ? stato descritto nel testo ?comunicazione, qualit?, usabilit?? di Lorenzo Cantoni, Nicoletta di Blas e Davide BolchiniIl testo, ?Insegnare le lingue come comunicazione1? attir? l?attenzione degli studiosi sul fatto che le lingue sono strumenti di comunicazione, e come tali vanno insegnate ed apprese. Questa era un?ottica nuova poich? prendeva le distanze da approcci e metodi che tendevano a sottolineare in modo quasi esclusivo la dimensione grammaticale della lingua. Uno smarrimento simile si pu? trovare nell?ambito dei siti web, spesso pensati come artefatti tecnologici o come oggetti grafici. L?origine di tale approccio pu? essere facilmente spiegata: quando Internet ha cominciato a diffondersi nelle organizzazioni la reazione ? stata di rivolgersi o all? Information Technology, o ai grafici trascurando per? che questi erano tecnici ma non esperti di comunicazione. Nel testo Web Site Design is Communication (Van Der Geest 2001) l? autrice descrive in questo modo la prospettiva da adottare: In confronto alla situazione di soli due o tre anni fa, il semplice fatto di essere presente sul web non garantisce pi? che il sito di un organizzazione attragga i visitatori. L?effetto ipnotizzante della nuova tecnologia e dei nuovi trucchi si sta riducendo. Le organizzazioni stanno diventando consapevoli che devono dare ai loro visitatori buoni motivi per visitare i loro siti e buoni motivi per ritornarvi. Il semplice mezzo non ? pi? un messaggio sufficiente. In modo crescente, le organizzazioni trovano che la creazione di siti web non ? semplicemente l?hobby dei loro tecnici informatici, ma una parte essenziale della loro comunicazione interna ed esterna (van der Geest). Per comprendere in modo pi? profondo la comunicazione attraverso il web possiamo usare il ?modello del bar?: 1.un insieme di oggetti commestibili e fruibili: cibi, bevande, giochi; in realt? tali oggetti richiedono 2.altri oggetti, grazie ai quali sono confezionati e fruiti: piatti, bicchieri e posate, tavoli e sedie, la cucina con le sue attrezzature, lo stesso locale, la televisione? Fin qui, invero, il bar ? piuttosto una possibilit? che una realt?, se tutti gli oggetti di tipo 1 e 2 fossero anche i migliori del mondo, avremo il pi? bel bar del mondo, ma chiuso. Un bar reale, aperto e vivo ? anche, infatti, 3.una comunit? di persone che lo gestiscono, confezionano i cibi, servono ai tavoli e cos? via. Ci fermassimo qui, di nuovo, nella migliore delle ipotesi, avremmo il pi? bel bar del mondo aperto e fallito. Un bar ? anche e soprattutto 4.una comunit? di persone che lo frequentano per magiare, bere, stare con gli amici, chiacchierare, giocare e cos? via. Queste quattro dimensioni, due, per cos? dire reali ? che riguardano cio? cose ? e due personali, si trovano anche accostando un sito web, che pu? dunque essere visto rispettivamente come: 1.un insieme di contenuti, di messaggi, di posizioni sul mondo, di interazioni e transazioni possibili, da quella di fruire del messaggio, a quelle - per esempio ? d?interagire, discutere, votare, giocare, scommettere, scambiare, ordinare, comprare, vendere, e cos? via; 2.un insieme di strumenti tecnici che rendono accessibili i contenuti e realizzabili le funzionalit?; ancorch? la realizzazione di un sito molto semplice sia alla portata anche di operatori non esperti, conviene ricordare che si tratta comunque di un software. Anche la dimensione grafica e quella dell?impaginazione e della navigazione, in quanto dipendono dalla programmazione appartengono a questo livello, e vi afferiscono tutti gli strumenti hardware e le connessioni di rete richiesti perch? il sito sia accessibile; 3.un insieme di parole che lo hanno progettato e realizzato, che lo aggiornano e mantengono e che interagiscono con i visitatori; 4.Un insieme di persone che vi accedono e ne fruiscono, di utilizzatori. Tutti questi elementi vanno immersi in un contesto pi? ampio in cui acquistano la loro effettiva valenza: il valore di un bar ? influenzato da diversi fattori come la posizione, e la tipologia di persone che vi entrano. E? necessario, quindi, essere definiti dall?esterno ? non solo da ci? che si ? ma anche da ci? che non si ?. A questo punto la metafora del bar esplicita che nel web, sia in fase di progetto che in fase di valutazione, dovremo considerare anche fattori esterni ai nostri quattro pilastri: fattori che costituiscono il mondo in cui i pilastri si trovano. Il modello del bar ? un metodo per costruire una mappa utile a orientarsi nella complessit? delle comunicazioni / attivit? che si realizzano attraverso un sito web. L'articolo è stato letto 221 volte. Condividilo:        L'articolo Sito web come comunicazione scritto da Massimo nella categoria Comunicazione - Commenta l'articolo Commenti |
Sponsor
Ultimi articoli dal Blog
|